Wazdan livre une sortie brûlante dans Burning Sun™ – European Gaming Industry News
L’excitation créée par la Coupe du monde est telle qu’elle ne signifie pas seulement d’énormes gains potentiels pour les paris sportifs – il existe également d’énormes opportunités de ventes croisées pour les casinos.
European Gaming s’est entretenu avec Alex Bolton, directeur du casino chez Mobinc, des initiatives prises par la société pour maximiser ce potentiel alors que le tournoi bat son plein.
Quelle est l’opportunité d’augmenter le trafic de paris sportifs vers les opérateurs en ce qui concerne leurs sites de casino ?
Les paris sportifs ne sont que l’un des piliers du succès des casinos et il y a bien plus à offrir aux joueurs. Cela dit, la démographie qu’il capture est bien plus distincte que celle observée dans les modèles de jeu plus traditionnels, car dans la plupart des cas, le plaisir du client à regarder des événements sportifs en direct précède souvent son intérêt pour les paris.
En conséquence, l’opportunité d’acquérir ce type particulier de client n’est pas une opportunité que les casinos doivent négliger. Une Coupe du monde d’hiver représente une grande opportunité pour tous les opérateurs qui doivent s’attendre à une augmentation de l’engagement avec le nombre de fans de sport désireux de s’impliquer. La saison des fêtes voit toujours un bond dans l’activité des casinos, de sorte que la synergie que nous pouvons attendre d’une Coupe du monde correspondante est incroyablement prometteuse. Ceux qui sont bien préparés peuvent également maximiser leurs revenus en proposant des divertissements pendant les temps morts de l’événement et les matchs hors pointe.
Comment incitent-ils les clients des paris sportifs à jouer aux jeux de casino s’ils ne l’ont pas fait auparavant ?
Il existe plusieurs méthodes pour les casinos pour vendre des machines à sous traditionnelles aux clients qui ont été acquis par leur paris sportifs. L’une des méthodes les plus populaires consiste à organiser des promotions axées sur les machines à sous sur les paris sportifs, ce qui donne aux joueurs la chance de gagner des récompenses sur le thème des titres ou des machines à sous en direct. La clé est de mettre en valeur la valeur et l’expérience de ces produits sans que les clients aient à risquer leur propre argent.
De plus, vous pouvez sélectionner une gamme de produits particuliers à vendre de manière croisée aux parieurs sportifs, ce qui peut certainement améliorer leur expérience utilisateur, tout en augmentant les taux de rétention globaux. En choisissant les bons produits, les opérateurs peuvent offrir l’expérience de pari optimale que les parieurs sportifs recherchent, leur permettant de plonger et de sortir tout en profitant des matchs.
Quel type de promotions avez-vous prévu et comment les joueurs et les fournisseurs en bénéficieront-ils ?
Nous avons plusieurs promotions prévues qui se dérouleront tout au long de la Coupe du monde et nous avons hâte de les dévoiler à nos clients, y compris des tours gratuits, des bonus de dépôt et des bons échangeables contre les matchs de la Coupe du monde. L’événement est assuré d’être un spectacle et comme il a lieu une fois tous les quatre ans, nous espérons que nos initiatives thématiques seront appréciées par les joueurs.
De plus, avec certaines ventes croisées ciblées, nous espérons que nos fournisseurs partenaires profiteront également de l’action dans ce qui est garanti d’être une période très chargée pour l’industrie. Avec la Coupe du monde qui approche à grands pas, nous sommes impatients de commencer.
Y a-t-il des variations régionales à l’œuvre ici et comment adaptez-vous votre offre à des marchés spécifiques ou dans des pays avec des équipes participant à la Coupe du monde ?
Nous sommes ravis de voir le Canada et le Japon se qualifier pour la Coupe du monde; deux des plus grands marchés dans lesquels nous opérons. Ce qui rend cela plus excitant, c’est le fait que ce sera la toute première apparition du Canada dans le tournoi emblématique, ce qui nous permettra de puiser dans un tout nouveau groupe démographique.
Grâce à un positionnement stratégique, nous visons à améliorer considérablement l’expérience de nos clients canadiens alors qu’ils suivent leur pays lors de ses débuts passionnants en Coupe du monde. Pendant ce temps, le Japon étant un participant plus expérimenté, leur implication capture un groupe démographique récurrent de fans de football et nous sommes prêts à en profiter.
Comment les casinos peuvent-ils convertir durablement les clients nouvellement arrivés ?
Dans un environnement extrêmement concurrentiel, pour garantir une conversion à long terme, les opérateurs doivent fournir la meilleure expérience de casino possible. La qualité et la quantité de sites Web facilitant le jeu sur le marché actuel sont incroyables, et lorsque la barre est aussi haute, il n’y a tout simplement pas de place pour la complaisance.
Le marché est également dans un cycle constant de changement avec des évolutions réglementaires et du marché qui se produisent tout le temps. Dans cette optique, il est essentiel que les opérateurs soient à l’avant-garde afin de s’assurer qu’ils s’adaptent à ces changements, tout en offrant simultanément une expérience client exceptionnelle.
Lors d’événements massifs tels que la Coupe du monde, lorsque l’esprit communautaire est élevé, le bouche à oreille peut faire des merveilles pour attirer de nouveaux joueurs. S’assurer que ces clients convertis restent à la fin de l’événement est le prochain défi pour les opérateurs, mais une expérience de jeu fluide est essentielle, tout comme le RNG et le contenu du croupier en direct qui complètent l’expérience des paris sportifs.
